Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 6 Temmuz 2026
Bu koşullar, divithat.com.tr sitesi üzerinden verilen sipariş ve bilgi taleplerinde geçerli olan çerçeveyi tanımlar. Atölyemize bir talep ilettiğinizde bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.
Sipariş ve teklif
Sitedeki fiyatlar örnek 2026 fiyatlarıdır ve bağlayıcı bir satış teklifi değildir. Kesin fiyat; seçtiğiniz eser, ölçü, çerçeve tonu ve isme özel çalışmalarda yazı yoğunluğuna göre tarafımızca hazırlanan yazılı teklifte netleşir. Sipariş, teklifin onaylanması ve ilgili ödemenin alınmasıyla kesinleşir.
Ödeme
Hazır katalog eserlerinde ödeme tam olarak, isme özel tablolarda %50 ön ödeme ve teslim öncesi bakiye şeklinde alınır. Ön ödeme, isme özel çalışmanın tasarım sürecini başlatır. Ödeme bilgileri teklifle birlikte paylaşılır.
Teslim süreleri
Hazır baskı ve levhalar, onay sonrası 2–4 iş günü içinde kargoya verilir. İsme özel tablolar için taslak, revizyon, baskı ve çerçeve süreci ortalama 2–3 haftadır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; güncel teslim tarihi her siparişte yazılı olarak bildirilir.
İptal ve iade
İade koşulları eserin türüne göre değişir:
| Durum | Koşul |
|---|---|
| Hazır baskı / levha | Teslimden sonra 14 gün içinde, hasarsız ve orijinal ambalajında iade edilebilir. |
| İsme özel tablo — taslak öncesi | Ön ödeme tümüyle iade edilir. |
| İsme özel tablo — taslak sonrası | Kişiye özel üretim olduğundan iade alınmaz; iş devam eder. |
| Üretim/kargo hatası | Ücretsiz yeniden üretilir veya tam iade yapılır. |
İade talepleri için merhaba@divithat.com.tr adresine, sipariş bilgileriyle birlikte yazabilirsiniz.
Kargoda hasar
Tüm gönderiler sigortalıdır. Paketi teslim aldığınızda hasar görürseniz, açılış anını mümkünse fotoğraflayın ve 48 saat içinde bize ulaşın. Kargo firmasıyla süreci biz yürütür, eseri ücretsiz olarak yeniden üretip göndeririz.
Mücbir sebep
Doğal afet, yaygın sağlık olayları, tedarik kesintileri gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslim süreleri makul ölçüde uzayabilir. Bu hallerde sizi bilgilendirir ve alternatif bir tarih üzerinde anlaşırız; bu gecikmeler için ek ücret talep etmeyiz.
Fikri mülkiyet
Sitedeki tüm hat çalışmaları, tasarımlar, metin ve görseller Divit Hat Atölyesi'ne aittir ve izinsiz çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz. İsme özel olarak üretilen eserin fiziksel mülkiyeti size aittir; tasarımın yeniden üretim hakkı atölyede kalır.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.